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CONDITIONS DE VENTE — FULLGOODLABS
Article 1 — Vendeur
Les présentes Conditions de Vente régissent les achats effectués sur fullgoodlabs.com, exploité par :
FULLGOODLABS est une marque commerciale exploitée par Aissa Makhalfi, entrepreneur individuel / auto-entrepreneur.
40 Avenue Alfred Van Pelt, 62300 Lens, France
E-mail : contact@fullgoodlabs.com
Téléphone : 06 50 32 86 77
SIRET : 107 406 324 00015
N° TVA : non applicable (franchise en base de TVA, art. 293 B du CGI)
Article 2 — Produits
FULLGOODLABS commercialise des compléments alimentaires destinés à accompagner une routine de bien-être quotidien. Ces produits ne sont pas des médicaments et ne sauraient se substituer à un traitement médical. Les compléments alimentaires ne remplacent pas une alimentation variée, équilibrée et un mode de vie sain.
Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. Aissa Makhalfi, en tant qu'auto-entrepreneur en franchise de TVA (article 293 B du CGI), ne facture pas de TVA. Mention : "TVA non applicable, art. 293 B du CGI."
FULLGOODLABS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande
Toute commande passée sur fullgoodlabs.com vaut acceptation des présentes Conditions de Vente. Un e-mail de confirmation est envoyé après validation de la commande.
Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible à la commande. Les transactions sont sécurisées. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués au moment du paiement.
Article 6 — Livraison
Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés. Livraison estimée en France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés. Les modalités complètes sont précisées dans notre Politique d'expédition disponible sur fullgoodlabs.com.
Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits retournés doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, les produits ouverts ou descellés ne peuvent être ni repris ni remboursés.
Le client peut exercer son droit de rétractation par email à contact@fullgoodlabs.com
ou via la fonctionnalité "Retours & annulations" disponible sur le site.
Article 8 — Abonnements
Les abonnements FULLGOODLABS sont sans engagement. Le client peut gérer, modifier ou résilier son abonnement depuis son compte client, via le lien "Retours & annulations" ou l'espace client, sans frais de résiliation. La demande de résiliation doit être effectuée avant le renouvellement suivant afin d'éviter l'expédition de la prochaine commande.
Article 9 — Garanties légales
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, le client bénéficie de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.
Article 10 — Responsabilité
FULLGOODLABS ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits. Respectez la dose journalière recommandée. Tenez les produits hors de portée des enfants. Consultez un professionnel de santé en cas de grossesse, allaitement, traitement médical ou pathologie. Les résultats peuvent varier selon les personnes.
Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur fullgoodlabs.com, dans le respect du RGPD.
Article 12 — Médiation et litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Vous pouvez également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur de la consommation :
CM2C – Centre de Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Du lundi au vendredi, de 9h30 à 12h00 et de 14h00 à 16h00
Article 13 — Contact
Pour toute question : contact@fullgoodlabs.com
